Une prise en compte permanente des évolutions fonctionnelles et juridiques
En quelques mots, il s’agit de garantir la maintenance des produits et des dispositifs fonctionnels en adéquation avec l’évolution de vos besoins et de la législation.
Depuis la maintenance corrective jusqu’à la maintenance évolutive, nos équipes assurent donc :
- L’assistance téléphonique (hotline)
- La prise en charge des opérations d’exploitation applicatives du système (lancement des travaux planifiés ou à la demande)
- Le pilotage des relations avec les éditeurs dont les solutions composent le SIRH : gestion des anomalies, mise en place des patchs correctifs et évolutifs, des nouvelles éditions ou versions mineures, etc.
- La maintenance corrective du réglementaire permettant de résoudre les éventuelles anomalies de fonctionnement liées au paramétrage du système
- La maintenance d’éventuels paramétrages spécifiques
- L’intégration des évolutions légales d’application générale
- L’intégration des évolutions conventionnelles ou spécifiques
La prestation de TMA assure la pérennité et la performance de votre logiciel Paie par l'application rigoureuse des évolutions légales, conventionnelles, d’accords, etc. dans un souci permanent de sécurité et de réactivité.
Pour un service paie recentré sur son métier :
- Parce que le paramétrage de votre logiciel Paie et Administration du Personnel ne représente, à priori, pas une source de valeur ajoutée suffisante
- Car aujourd’hui vous savez gérer manuellement des exceptions qui deviennent de plus en plus nombreuses
La TMA permet également de réduire significativement les dysfonctionnements de vos applications Paie et Administration du Personnel pour exploiter au mieux les compétences de votre service Paie sur les tâches à valeur ajoutée.